Sharp NEC ist mit 240 Mitarbeitern in 11 Verkaufsregionen Marktführer im Marktbereich Display. Sharp NEC ist außerdem in mehr als 40 in EMEA tätig. Die Bildschirme von Sharp NEC sind in jeglichen Branchen vertreten, sei es der Finanzwelt, an Flughäfen oder in Fast-Food Restaurants. Auch besitzt Sharp NEC 30% der Marktanteile bei Digitalkino-Projektoren in Westeuropa.
Was wird gemacht
Durch eine Optimierung des Prozesses soll eine neue Newsletter Anmeldung ebenfalls als eine neue Indikation als Lead dargestellt werden. Die Leads sollen durch Echtzeit-Verhaltensinformationen angereichert werden. Dafür wurde ein neuer Newsletter OptIn-Prozess etabliert. Somit können deutlich mehr Leads generiert werden, die als Ausgangslage für Leadnuturing und Conversion nutzbar gemacht werden können. Durch ein Scoring der Verhaltensdaten der Interessensgebieter der Kunden, wird jederzeit das für den spezifischen Kunden, ideale Angebot gefunden. Die Steuerung des verhaltensbezogenen Marketing ist über verschiedenste digitale Kanäle möglich.
Dadurch, dass Sharp NEC international vertreten ist, mussten Newsletter in 27 Sprachen manuell erstellt und verschickt werden. Um diesen Prozess zu automatisieren und zu digitalisieren wurden Mastertemplates erstellt. Die entsprechende Sprache wird automatisch bei der Newsletter-Registrierung mitgegeben.
Durch die Verknüpfung weiterer Scorings können verhaltensbezogenen Angebote an den User, individuell und automatisiert, kommuniziert werden. Die Scorings werden durch ein Tracking, welches auf der Website implementiert ist, gefüllt. Auch wird der Lead durch einen Handover Prozess zur jeweiligen spezifischen Salesabteilung transferiert.
