Silber für “die digitale Morgenpost” der Dialogschmiede
App der Region Zell am See-Kaprun für verhaltensbasierte Echtzeit-Infos ausgezeichnet
Frankfurt am Main/Wien, 05. Mai 2022. Bei der gestrigen Verleihung des E-Mail-Awards in Frankfurt am Main erhielt die App “die digitale Morgenpost” der Wiener Digitalagentur Dialogschmiede GmbH Silber in der Kategorie “E-Mailing”. Die für die Tourismusregion Zell am See-Kaprun entwickelte Anwendung steuert Nutzern per künstlicher Intelligenz relevante Informationen in Echtzeit aus.
Wer nach Zell am See-Kaprun reist, bekommt per Newsletter und mit der App “Die digitale Morgenpost”, einen individualisierten mobilen Reisebegleiter an die Hand. Die gesamte Region ist für den Gast kompakt und von unterwegs erlebbar. Nutzer erhalten wichtige Informationen zu Öffnungszeiten, Ausflugszielen, digitalen Tourenplanungen, Restaurant-Infos oder Wetterinformationen in Echtzeit.
Datenmanagement zum individuellen Reisebegleiter
Der Gast und seine Bedürfnisse stehen dabei im Vordergrund. Dafür entwickelte die Wiener Dialogschmiede von der Buchung über den Aufenthalt bis hin zur Abreise einen End-to-End-Prozess, in dem die App Daten erfasst und Nutzern verhaltensbasierte Vorschläge für ihr Freizeitverhalten liefert. Diese werden jeweils mit einzelnen Interaktionen präzisiert.
Mit der verhaltensbasierten Kommunikation konnten wir unser Knowhow rund um das Thema Customer Centricity beweisen. Kunden bekommen mithilfe unseres Datenmanagements ganz persönliche Empfehlungen. Damit bringen wir die digitale Transformation und mobile Serviceorientierung im Tourismus deutlich voran.”
Über den E-Mail-Marketing-Award
Der E-Mail-Award zeichnet die besten Kampagnen im Bereich E-Mail-Marketing in den Kategorien „Lifecycle-Kampagne“ und „E-Mailing“ aus. Im Zentrum stehen kreative und außergewöhnliche Kampagnen von Unternehmen und Agenturen mit sehr hohem Level für E-Mail-Marketing und Marketing-Automation. Der Award ist eine Initiative des Dienstleisterverzeichnisses marketing-BÖRSE. Gold ging in der Kategorie E-Mailing an die Schultüten Aktion von Rewe, die Kampagne “Dynamic Social Wall der Sportalm, umgesetzt von Nayoki erhielt Bronze.
