Der Schau Club ist eine kostenlose Erlebnis Community für den Raum Wien, Niederösterreich und Burgenland, die ihren Mitgliedern exklusive Vorteile in Form von Gewinnspielen, Club-Events und Prämien sowie ein gratis Clubmagazin bietet. Das Club-Magazin wird monatlich herausgegeben und kann von Mitgliedern gratis im Print-Abo angefordert werden. Ermöglicht werden die Gewinnspiele und Prämien durch eine Zusammenarbeit mti Partnerbetrieben. Insgesmat gibt es 5 700 registrierte Schau Club Mitglieder (Stand Juni 2019) mit starker Tendenz nach oben.
Der Club soll in das Zeitalter von verhaltensbasierten Marketing gehoben werden. Daher soll eine Community Plattform mit App-Anbindung entwickelt werden. Auch soll eine Kommunikationslösung um die Mitglieder online verhaltensbasiert anzusprechen etabliert werden. Durch die personalisierung der Kommunikation und der verhaltensbasierten Ausspielung der Inhalte sollen die Zahlen der Registrierungen und Newsletter Anmeldungen zu steigern. Auch soll das Involvement der bestehenden Mitglieder erhöht werden.
Als Drehscheibe der Kommunikation wird die Droid Marketingautomation-Lösung eingesetzt. Mittels Webtracking wird das Verhalten eines jeden Website-Besuchers erfasst und seine Daten in Echtzeit ausgewertet. Gleichzeitig findet eine Anreicherung der Verhaltensinformationen über die Schnittstelle zur Schau Club App. So entsteht ein immer umfänglicheres Bild vom User und seinen spezifischen Interessen und Verhaltensweisen.
Die Interessensdaten ermöglichen eine verhaltensbasierte und individuell auf den User abgestimmte Kommunikation mittels Newsletter und Website-Personalisierung, wodurch die Mitglieder-Bindung nachhaltig gesteigert wird.
Ergebnisse
Die Anzahl der registrierten Club-Mitglieder, Newsletter-Abonnenten und App-User konnte seit dem Livegang der Seite in 2019, durch die verhaltensbasierte Kommunikationslösung, signifikant gesteigert werden.
Die Anzahl der registrierten Mitglieder belief sich im Dezember 2019 auf 5 700, im Mai 2021 lag sie bei ca. 15 100. Das bedeutet einen über 2,6-fache Steigerung der Mitgliederzahlen.
Bei den Newsletter-Abonnenten kam es zu einer 2-fachen Steigerung von 13 500 auf 27 000 Abnonnenten.
Auch bei den App-Usern kam es zu einer beträchtlichen Steigerung von 50%. Im Dezember 2019 lag die Zahl bei 4 200, bis zum Mai 2021 konnte sie auf 6 200 gesteigert werden.
